Categories
Pendidikan

Relationship dalam Jejaring (Network)

Relationship dalam Jejaring (Network)

Relationship dalam Jejaring (Network)

Relationship dapat berkembang lebih dari sekedar hubungan perusahaan & pelanggan (kita namakan pelanggan fokal). Bagi pelanggan, perusahaan adalah pemasok produk (kita namakan pemasok fokal) yg mereka butuhkan. Pemasok fokal sendiri merupakan pelanggan dari sejumlah pemasok lain. Bahkan, pelanggan fokal merupakan pemasok bagi pelanggan-pelanggannya. Jadi, apabila diperluas, relationship tidak hanya antara pemasok fokal & pelanggan fokal, akan tetapi juga mencakup relationship yg terkait dengan keduanya, baik ke hulu (dengan pemasok fokal) maupun ke hilir (pelanggan fokal).

 

Penggerak Relationship

Memang banyak faktor yg mempengaruhi langgeng tidaknya relationship. Namun, dasar dari semuanya itu adalah kepuasan pelanggan. Kepuasan merupakan syarat utama bagi terbentuknya komitmen & kepercayaan kepada perusahaan. Ketiga konsep yg saling berkaitan, yaitu kepuasan, komitmen, & kepercayaan, merupakan komponen pembentuk loyalitas. Dengan loyalitaslah konsumen bersedia berhubungan dalam jangka panjang dengan perusahaan.

 

Menurut Aaker (1991), pelanggan yg loyal ditandai oleh ciri-ciri :

(1) puas terhadap perusahaan (atau produknya), (2) memiliki sikap positif terhadap perusahaan (atau produknya), (3) bangga terhadap perusahaan (atau produknya), (4) menjadi pembela perusahaan (atau produknya), (5) merekomendasikan perusahaan (atau produknya), & (6) bersedia membayar harga lebih mahal walaupun ada produk pesaing yg lebih murah. Karena itu, dalam mengembangkan relationship marketing, para pemasar perlu mengetahui konsep kepuasan konsumen (pelanggan).

 

Kepuasan Pelanggan

Perusahaan perlu memuaskan konsumen. Selain utk menghindari keluhan konsumen yg diceritakan (devil advocate), tujuan yg tidak kalah penting adalah utk menjadikan kosumen menjadi pemasar gratis. Namanya komunikasi mulut ke mulut (word-of-mouth communication). Orang demikian sudah pasti loyal. Aaker (1991) menamainya comitted buyer. Oleh Kotler (2000) disebut hardcore loyal. Menjaga konsumen yg loyal lebih berharga dari mengejar konsumen baru yg belum tentu loyal.

Dalam era globalisasi ini, persaingan bisnis baik di pasar domestik maupun di pasar internasional semakin tajam. Setiap perusahaan harus berusaha utk memuaskan pelanggan bila ingin memenangkan persaingan & tetap bertahan keberadaanya. Menurut Kotler (2000), kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja (atau hasil) suatu produk yg ia rasakan dibandingkan dengan harapannya. Umumnya harapan pelanggan merupakan perkiraan atau keyakinan pelanggan tentang apa yg akan diterimanya bila ia membeli atau mengkonsumsi suatu produk (barang atau layanan). Sedangkan kinerja yg disampaikan adalah persepsi pelanggan terhadap apa yg ia terima setelah mengkonsumsi produk yg dibeli.

Banyak perusahaan yg menyatakan bahwa tujuan perusahaan yg bersangkutan adalah utk memuaskan pelanggan. Cara pengungkapannya sangat beragam. Ada yg merumuskannya “pelanggan adalah raja”, “kepuasan pelanggan adalah tujuan kami”, ”mewujudkan harapan pelanggan” dsb. Situasi ini tidak hanya terjadi pada sektor swasta tetapi juga pada perusahaan atau instansi pemerintah. Kini semakin disadari bahwa pelayanan & kepuasan pelangan merupakan aspek vital dalam rangka bertahan dalam bisnis & memenangkan persaingan. Meskipun demikian tidaklah mudah utk mewujudkan harapan konsumen secara menyeluruh. Pelanggan yg dihadapi saat ini sudah menyadari hak-haknya. Oleh karena itu, maka sangat tidak realistis bila suatu perusahaan mengharapkan tidak ada pelanggan yg tidak puas. Namun tentu saja perusahaan bisa berusaha meminimalkan ketidakpuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yg makin hari makin baik. Pada saat bersamaan, perusahaan juga harus memperhatikan konsumen yg merasa tidak puas.

Lalu bagaimana sebenarnya para pembeli membentuk harapan mereka? Harapan para pembeli dipenuhi oleh pengalaman pembelian mereka sebelumnya, nasihat teman atau kolega, serta janji & informasi pemasar & para pesaingnya. Jika para pemasar meningkatkan harapan terlalu tinggi, para pembeli kemungkinan besar akan kecewa.

1. Memantau Kepuasan Pelanggan

Ada beberapa metode yg dapat dipergunakan setiap perusahaan utk memantau kepuasan pelanggannya. Kotler (1997) mengemukakan 3 metode utk mengukur kepuasan pelanggan, yaitu :

a. Sistem keluhan dan saran
Setiap perusahaan yg berorientasi pada pelanggan perlu memberikan kesempatan seluas-luasnya kepada para pelanggannya utk menyampaikan saran, pendapat & keluhan mereka. Media yg bisa digunakan meliputi kotak saran yg diletakkan ditempat-tempat yg strategis, menyediakan kartu komentar, menyediakan saluran telepon khusus, dll. Informasi yg diperoleh melalui metode ini dapat memberikan ide-ide baru & masukan yg berharga bagi perusahaan sehingga memungkinkannya utk memberikan respon secara cepat & tanggap terhadap setiap masalah yg timbul. Meskipun demikian karena metode ini cenderung bersifat pasif, maka sulit mendapatkan gambaran lengkap mengenai kepuasan & ketidakpuasan pelanggan. Tidak semua pelanggan yg tidak puas akan menyampaikan keluhannya. Bisa saja mereka langsung beralih pemasok & tidak akan membeli layanan perusahaan lagi. Upaya mendapatkan saran (terutama saran yg berkualitas) dari pelanggan juga sulit dilakukan dengan metode ini. Terlebih lagi bila perusahaan tidak memberikan imbal balik yg memadai kepada mereka yg telah menyumbangkan ide kepada perusahaan.

b. Berpura-pura Menjadi Pembeli (Ghost Shopping)
Metode ini dilaksanakan dengan cara mempekerjakan beberapa orang utk berperan atau bersikap sebagai pelanggan potensial produk perusahaan & pesaing. Lalu ghost shopper tersebut menyampaikan temuan-temuannya mengenai kelemahan & kekuatan produk perusahaan & pesaing berdasarkan pengalaman mereka dalam pembelian produk-produk tersebut. Selain itu para ghost shopper juga dapat mengamati atau menilai cara perusahaan & pesaingnya menjawab pertanyaan pelanggan & menangani setiap keluhan.

Ada baiknya para menajer perusahaan langsung terjun sebagai ghost shopper utk mengetahui langsung bagaimana karyawannya berinteraksi & memperlakukan para pelanggannya. Tentunya karyawan tidak boleh tahu kalau atasannya baru melakukan penelitian, karena bila hal ini terjadi, perilaku mareka akan sangat ‘manis’ & penilaian akan menjadi bias.

c. Survei Kepuasan Konsumen
Umumnya banyak penelitian mengenai kepuasan pelanggan melalui metode survei, baik melalui pos, telepon, maupun wawancara pribadi. Melalui survei, perusahaan akan memperoleh tanggapan & umpan balik secara langsung dari pelanggan & sekaligus juga memberikan tanda positif bahwa perusahaan menaruh perhatian terhadap pelanggannya. Pengukuran kepuasan pelanggan melalui metode ini dapat dilakukan dengan berbagai cara, diantaranya : (1) pernyataan langsung, (2) problem analisis, (3) analisis tingkat kepentingan-kinerja, & (4) ketidakpuasan turunan (derived dissatisfaction).

 

2 Faktor yg berpengaruh pada kepuasan adalah :

a. Harapan (Expectation)
Harapan adalah kata yg sering digunakan & jelas bagi kebanyakan orang. Perhatikan pernyataan-pernyataan berikut :

“Melihat pagi cerah begini, saya mengharapkan hari akan cerah”
“Setelah menjadi sarjana, saya mengharapkan kalian menciptakan lapangan kerja, bukan mencari kerja”.
“Dengan harga sekitar Rp 70 juta, saya tidak mengharapkan mobil Chery QQ sebaik mobil Jepang sekelas, yaitu Suzuki Karimun Estillo”.
“Akibat banyaknya penduduk & terbatasnya lapangan kerja, persaingan utk memperoleh pekerjaan yg baik sangat ketat saat ini. Oleh karena itu, saya mengharapkan pendidikan terbaik utk anak-anak saya. Saya berani membayar mahal utk itu”.

Pernyataan-pernyataan di atas berisikan harapan. Tetapi ada perbedaannya. Pada pernyataan pertama, harapan adalah suatu bentuk antisipasi. Ada hubungan jika-maka di dalamnya. Pola jika-maka itu berasal dari pengalaman. Dalam pernyataan kedua, harapan itu adalah suatu fungsi. Seorang sarjana (berfungsi) menciptakan lapangan kerja. Mobil sedan yg saya beli saya harapkan nyaman. Bor ini saya harapkan dapat membuat lubang dengan presisi. Kemampuan utk melakukan fungsi dinamakan performa. Jadi, terkait dengan fungsi, harapan adalah suatu tingkat performa yg seharusnya ditunjukkan oleh suatu objek sesuai dengan situasi & kondisi objek itu.

Dalam pernyataan ketiga, harapan adalah suatu konsekuensi. Dalam contoh ini, harapan ‘Dast Oto tidak sebaik Suzuki Carry’ adalah konsekuensi dari harganya yg lebih rendah. Konsekuensi hampir sama sebenarnya dengan fungsi. Pernyataan ‘mobil sedan yg saya beli saya harapkan nyaman’, bisa saja menjadi ‘sebagai sedan, (konsekuensinya) mobil yg saya beli saya harapkan nyaman’. Perbedaannya adalah bahwa di dalam harapan sebagai konsekuensi, ada komparasi atau perbandingan. Objek dibandingkan dengan referensi atau standar yg diketahui.

Dalam pernyataan keempat, harapan berasal dari kebutuhan. Malah, seringkali harapan dicampuradukkan dengan kebutuhan. Misalnya, seseorang membeli pembuka botol karena membutuhkan alat yg bisa membuka botol secara praktis. Harapannya juga, pembuka botol yg dibeli dapat membuka botol secara praktis.

 

Sumber : https://seputarilmu.com/

Categories
Pendidikan

Harapan Berdasarkan Tingkat Keinginan Konsumen

Harapan Berdasarkan Tingkat Keinginan Konsumen

Harapan Berdasarkan Tingkat Keinginan Konsumen

Ada yg mengatakan begini : “Konsumen pasti menginginkan yg terbaik”. Dengan kata lain, harapannya tidak perlu diukur lagi. Kondisi yg terbaik, pasti itulah yg diinginkan konsumen. Alasannya, setiap orang pasti mencari yg terbaik bagi dirinya. Masalahnya, kebutuhan manusia tidak terbatas. Berarti, ‘kondisi terbaik’ yg diinginkan konsumen tidak terbatas. Konsekuensinya, harapan tidak bisa diukur. Karena batas harapan tidak jelas, maka dalam pengukuran perilaku konsumen, disarankanlah faktor harapan tidak perlu diikutsertakan. Kalau memang sepakat harapan tidak terbatas, mau tidak mau kita harus setuju dengan usulan itu. Namun, dengan menyadari bahwa harapan itu sendiri dapat diklasifikasi, akan semakin jelas harapan mana yg diukur dalam konteks riset kepuasan konsumen.

 

Oliver (1999) menyimpulkan adanya beberapa jenis harapan.

Secara berjenjang, jenis-jenis harapan tersebut dapat disusun mulai dari tingkat paling rendah sampai tingkat paling tinggi. Harapan tertinggi, ada pada tingkat ideal. Yg ini sulit dijangkau. Harapan ideal ini berbicara pada level yg tidak ada kekurangannya atau sempurna. Di bawah yg ideal adalah exellence atau istimewa. Ini adalah suatu harapan yg tingkat yg dinginkan pada pada posisi exellence. Ini sebenarnya sedikit di bawah ideal. Tetapi, sulit pula mengatakan berapa jauh jaraknya dari ideal. Itulah sebabnya, Zeithhaml, Parasuraman & Berry, seperti dikutip Oliver (1999), memposisikan exellence atau superioritas pada tingkat tertinggi. Pada saat orang berbicara : “This is what the product to deliver to satisfy me” atau “This is I know I want”, sebenarnya seseorang berbicara desired expectation. Harapan yg diinginkan itu berbicara soal sesuatu yg diidam-idamkan, tetapi belum pada batas utopia (sesuatu hal yg tidak mungkin). Level di atasnya, exellence dan ideal expectation, cenderung pada batas utopia.

 

Pengertian Deserved Level

Deserved level, yaitu harapan setelah desired level, adalah harapan yg kita nilai layak sesuai dengan pengorbanan atau hak kita. Misalkan kita menginap di hotel dengan tarif Rp 1 juta per malam. Tentu, kita mengharapkan layanan yg layak untuk tarif sebesar itu. Pernyataan berikut mencerminkan harapan pada level ini: “Saya telah membayar sejumlah besar uang ke sekolah Bapak. Saya berhak dong mendapat layanan yg sepadan”. Harapan pada level kebutuhan bersifat mendasar. Kalau haus, yg anda butuhkan adalah air. Tetapi, yg Anda inginkan adalah coca-cola. Jadi, kalau keinginan berhubungan dengan hasrat, maka kebutuhan berhubungan dengan kondisi objektif tentang apa yg diperlukan.

Di bawah needed-level expectation, ada adequate-level expectation. Ini adalah harapan level cukup atau sedang. Yg paling bawah adalah level minimum yg bisa ditoleransi. Ini adalah batas kesabaran konsumen. Batas ini sebenarnya ada pada level buruk. Kalau pun masih dapat diterima, batasnya adalah kemampuan konsumen menerima situasi tidak enak.

 

Bagaimana Harapan Terbentuk?

Sumber eksternal. Ada 2 sumber yg membentuk harapan, yaitu sumber eksternal & internal. Yg paling banyak adalah sumber eksternal. Diantaranya, yg pertama adalah klaim promosi. Ini paling kuat. Kalau dengan slogan ‘SHOGUN KOK DILAWAN’, iklan Shogun mengatakan sepeda motor Suzuki Shogun paling cepat di kelasnya, harapan pembeli tentunya tarikan sepeda motor tersebut paling kencang. Harapan seperti ini paling sensitif. Kalau ternyata tidak terbukti, paling mudah menimbulkan kekecewaan konsumen.

Sumber eksternal kedua adalah informasi dari mulut ke mulut. Berita yg menyebar dari satu orang ke orang lain dapat membentuk harapan. Misalnya, bakmi Gajah Mada terkenal enak. Bagi yg mendengar informasi itu, tentu mengharapkan bakmi yg dijual di restoran bernama Gajah Mada enak.

Terakhir, aspek-aspek yg terkait dengan produk, seperti harga, kemasan, ketersediaan, merek, store image & iklan, juga mempengaruhi harapan. Soal harga jelas. Harga yang mahal membentuk harapan akan kinerja produk yg tinggi. Bila membaca buku-buku manajemen pemasaran, keterkaitan aspek lain dapat dikaitkan dengan harapan. Khusus iklan, yg dimaksud di sini bukan isinya, melainkan metoda, format & frekuensinya. Iklan televisi dianggap memiliki reputasi lebih tinggi, sehingga membentuk harapan akan reputasi produk. Dari segi format, iklan berwarna lebih bergengsi dibanding iklan hitam putih. Dari segi frekuensi, semakin sering iklan muncul, reputasi produk meningkat. Harapan juga meningkat. Isi terkait dengan klaim promosi yg telah dibicarakan.

Sumber internal. Sumber internal adalah diri sendiri. Secara internal, ada 2 sumber yg terkait, yaitu pengalaman & kebutuhan. Pengalaman yg baik pada masa yg lalu atau masa sekarang, tentu menimbulkan harapan akan pengalaman yg sama kemudian. Sedangkan kebutuhan berkorelasi dengan needed-level expectation.

b. Perceived Quality

Konsep ini merupakan bagian persepsi yg menyoroti kualitas secara khusus. Tentunya, kualitas berdasarkan persepsi konsumen. Dalam pemasaran, yg paling penting adalah persepsi. Malah, bagi pemasar, perlu ada keyakinan bahwa persepsi adalah realitas. Soal kualitas juga demikian. Ada kualitas objektif, ada pula kualitas menurut persepsi konsumen (perceived quality). Yg terpenting adalah persepsi di mata konsumen. Kotler (2000) mengatakan bahwa : “Quality is the totality of feature and characteristics of a product or service that bear on its ability to satisfy stated or implied needs”. Artinya, kualitas adalah totalitas fitur & karakteristik yg memampukan produk memuaskan kebutuhan yg dinyatakan maupun tidak dinyatakan. Apakah sebuah produk sudah memenuhi kebutuhan? Jawabannya tergantung pada penilaian subjektif konsumen. Lagi-lagi, persepsilah yg berlaku di sini. Maksudnya, pengertian diberikan Kotler pun mengatakan kualitas sebagai persepsi.

Yg lebih tegas mengatakan kualitas produk dalam pemasaran sebagai PQ adalah I. Leonard A. Morgan. Sebagaimana dikutip Kotler (1997), dalam “Marketing Memo Pursuing A Total Quality Marketing Strategy”, ia mengatakan bahwa : “Quality must be perceived by customer. Quality work must begin with the customers’ need and end with the customers’ perception. Quality improvement are only meaningful when they are perceived by the customers”.

Cleland & Bruno (1996) memberikan 3 prinsip tentang PQ, yaitu:

Kualitas bersumber aspek produk & bukan produk atau seluruh kebutuhan bukan harga (nonprice needs) yg dicari konsumen utk memuaskan kebutuhannya. Kedua ahli ini memang berpendapat bahwa yg dipertimbangkan konsumen dari sebuah produk mencakup 3 aspek utama, yaitu harga, produk & non-produk. Produk adalah standar yg diharapkan dari sebuah produk. Pada sebuah televisi misalnya, aspek produk adalah ukuran layar, suara, gambar, kelengkapan fungsi & desain. Sedangkan aspek non-produk terdiri dari garansi, reputasi, & layanan perbaikan bengkel resmi.
Cleland & Brono (1996) berbeda dari Aaker (1991) soal sumber-sumber kualitas. Namun, kalau dicermati, perbedaannya hanya masalah istilah. Esensinya sama saja, yaitu mereka mengukur kualitas berdasarkan banyak attribut (multi-attribut analysis).
Kualitas ada kalau masuk persepsi konsumen. Quality exists only as is perceived by customers. Kalau konsumen mempersepsikan kualitas sebuah produk rendah, maka kualitas produk itu rendah, apa pun realitasnya. Persepsi lebih penting dari realitas. Konsumen membuat keputusan berdasarkan persepsi. Jadi, persepsi adalah realitas.
PQ diukur secara relatif terhadap pesaing. Aaker juga sependapat dalam hal ini. Kalau produk A sederhana saja, akan tetapi produk pesaing lebih sederhana lagi, maka produk A memiliki kualitas. Sebaliknya, kalau produk B menawarkan produk yg baik, akan tetapi produk pesaing lebih baik lagi, maka produk B tidak memiliki kualitas.

 

Sumber : https://sarjanaekonomi.co.id/

Categories
Pendidikan

Strategi Produk Berdasarkan Kepuasan Pelanggan

Strategi Produk Berdasarkan Kepuasan Pelanggan

Strategi Produk Berdasarkan Kepuasan Pelanggan
Apa pun kesimpulannya, konsumen puas atau tidak, perusahaan tetap harus membuat skala prioritas terhadap atribut dalam membenahi produk. Terdapat 4 perlakuan berdasarkan skala prioritas dengan 4 rekomendasi terhadap manajemen atribut produk sbb :

a. Prioritas Utama.

Yg termasuk dalam kategori ini adalah atribut yg tingkat kepentingannya di atas rata-rata (relatif penting), akan tetapi performanya masih di bawah rata-rata. Idealnya, kalau tingkat kepentingan di atas rata-rata, performa juga di atas rata-rata. Oleh karena itu, perusahaan harus memberikan perhatian utama pada atribut-atribut yg termasuk pada kategori ini.

b. Pertahankan.

Yg termasuk dalam kategori ini adalah atribut-atribut yg tingkat kepentingannya di atas rata-rata & performanya juga di atas rata-rata. Ini adalah kondisi ideal, oleh karena itu harus dipertahankan.

c. Berlebihan.

Ini adalah kategori bagi atribut yg tingkat kepentingannya di bawah rata-rata (relatif kurang penting), akan tetapi performanya berada di atas rata-rata (relatif baik). Berlebihannya adalah secara relatif. Dengan kata lain, dibanding atribut lain yg lebih penting, seharusnya performa atribut tersebut lebih rendah sesuai dengan tingkat kepentingannya yg relatif rendah juga. Apakah kualitasnya diturunkan? Ya. Tetapi, patokannya adalah tingkat kepentingannya. Kalau mau diturunkan, penurunannya berbicara kualitas relatif. Artinya, performanya maksimal sampai performa rata-rata saja. Memang perhatian utk atribut ini perlu diturunkan. Soalnya, suatu atribut yg berlebihan, malah dapat menurunkan kepuasan konsumen.

d. Prioritas rendah.

Ini juga termasuk kondisi masuk akal, dimana atribut yg tingkat kepentingannya di bawah rata-rata (relatif kurang penting), performanya juga di bawah rata-rata. Dengan kata ‘prioritas rendah’, apakah atribut yg termasuk dalam kategori ini (ketepatan waktu mengajar para instruktur, mutu instruktur & kebersihan) diabaikan saja? Sama sekali tidak. Dikatakan prioritas rendah juga berbanding secara relatif dengan atribut lain yg lebih penting. Dengan kata lain, atribut lain yg lebih pentinglah yg didahulukan. Didahulukan dalam hal apa? Dalam hal alokasi sumberdaya, pelatihan & pengembangan serta promosi. Dalam promosi misalnya, jangan promosikan atribut yg tingkat kepentingannya di bawah rata-rata (relatif kurang penting).

Bagaimana kalau keempat rekomendasi ini dilakukan dengan baik? Pada akhirnya, semua atribut akan mengumpul pada 2 kuadran, yaitu kuadran “pertahankan” & kuadran “prioritas rendah”. Ini adalah konsisi yg baik. Kondisi yg tidak baik adalah kalau kebanyakan atau malah semua atribut terdistribusi ke dalam kuadran “prioritas utama” & “berlebihan”. Kalau ini terjadi berarti perusahaan belum melakukan manajemen atribut produk berdasarkan tingkat kepentingannya. Terakhir, dengan skala relatif seperti di atas, tidak mungkin atribut mengumpul hanya pada satu kuadran.

 

Baca Juga Artikel Lainnya :

 

Categories
Umum

Denda Telat Membayar Tagihan Bulanan IndiHome

Untuk mendapatkan layanan terbaik dari IndiHome, pelanggan harus membayar pada tanggal 20 setiap bulan. Jika kewajiban ini tidak dihormati, hukuman akan diterima.

Hukuman yang akan diterima pelanggan dalam kasus ini sedikit berbeda dari denda, isolasi, dan layanan mungkin tidak berfungsi sampai Anda memanggil kembali layanan tersebut.

Namun perlu dicatat bahwa hukuman ini tidak berlaku untuk IndiHome tersebut. Ada beberapa persyaratan yang menjadi dasar bagi pelanggan IndiHome untuk menyadari untuk menghindari hukuman ini.

Sehubungan dengan ketentuan pembatasan ini, beberapa pembaca Gadgetren kemarin bertanya tentang jumlah denda yang akan mereka terima ketika pelanggan IndiHome membayar biaya keterlambatan.

Oleh karena itu, kami akan menggunakan lokakarya penulisan pada kesempatan ini untuk membahas rincian lebih lanjut termasuk hukuman yang akan diterima jika denda tidak dibayar di muka.

Baca juga:
Kelola internet IndiHome dengan mudah dengan Movin ‘
Cara memeriksa tagihan bulanan India melalui smartphone
Cara memeriksa tagihan listrik melalui ponsel Android Anda agar tidak ketinggalan

pertanyaan:
Berapa denda bagi pelanggan yang membayar tagihan ibu terlambat?

menjawab:
Tidak dapat disangkal bahwa IndiHome tidak mengenakan tagihan yang sama pada semua pelanggan, sehingga wajar bagi banyak pelanggan untuk mengetahui jumlah yang harus dibayar.

Berdasarkan informasi yang kami terima dari halaman Syarat dan Ketentuan IndiHome, jumlah denda yang diterima klien ketika ia terlambat membayar tagihan bulanan tergantung pada total biaya tagihan.

Pelanggan dalam hal ini hanya perlu membayar denda lima persen dari total tagihan (setidaknya Rp5.000) jika mereka membayar tagihan pada tanggal 21 bulan itu.

Tetapi jika mereka dipaksa membayar denda dan tagihan bulan ini, nilai denda yang dibayarkan akan meningkat hingga sepuluh persen dari total tagihan bulanan (setidaknya Rp 10.000).

Selain denda, layanan ini juga akan dibebaskan segera dari hari setelah tanggal di mana tagihan bulanan berubah. Sederhananya, pelanggan tidak dapat menggunakan layanan IndiHome pada tanggal 21 jika mereka belum membayar tagihan sebelum tanggal 20.

Jika denda dan tagihan tidak dibayarkan setelah dua bulan permintaan, layanan IndiHome akan segera dinonaktifkan dalam waktu 1 bulan dalam sebulan.

Perhatikan bahwa pelanggan (pelanggan lama) harus membayar tagihan dan denda, bahkan jika layanan IndiHome telah dinonaktifkan atau dibatalkan.

Categories
Teknologi Umum

Review Samsung Galaxy Buds+

Bersamaan dengan peluncuran seri Galaxy S20 di Indonesia, Samsung juga telah merilis earbud nirkabel terbarunya, Galaxy Buds +. Pada pandangan pertama, tidak ada perbedaan antara Galaxy Buds + dan seluruh generasi, tetapi ketika seri baru keluar itu adalah pembaruan yang menyenangkan.

Ada 3 pembaruan utama untuk Galaxy Buds +, yang meningkatkan kualitas audio dengan pengontrol dinamis 2 arah (1 tweeter dan 1 subwoofer), masa pakai baterai lebih lama, dan beberapa mikrofon (2 mikrofon eksternal dan 1 mikrofon internal).

Apa yang hilang di Galaxy Buds + adalah fitur pembatalan suara aktif. Apakah Galaxy Buds + layak dibeli dengan ketiga pembaruan ini? Menurut pendapat saya, ini sangat mungkin, terutama jika Anda tidak memiliki earbud nirkabel terlebih dahulu.

Samsung Galaxy Buds +
Galaxy Buds + masih memiliki gaya pendahulunya dan dilengkapi dengan kotak tugas berat kecil, yang mudah dibawa dan dapat dipasang di saku atau kemeja.

Baca juga:
Samsung Galaxy Buds Review – headphone nirkabel dan menarik
Samsung Galaxy J7 Pro vs Samsung Galaxy J7 Max. Mana yang terbaik?
Promosi Blibli.com dapat memperdagangkan ponsel lama dengan Samsung Galaxy S7

Di belakang kabinet adalah konektor USB C untuk mengisi baterai, dan di depan ada tingkat LED di kabinet.

Di dalam case adalah sepasang Galaxy Buds + yang terhubung ke pin untuk mengisi baterai earphone. Ada juga lampu LED yang menunjukkan level baterai di telinga Anda.

Bentuk telinga kecil dan dapat dengan mudah disimpan di telinga saya berkat tepung telinga silikon. Saya, dengan kulit berminyak, ingin banyak membantu karena pengalaman saya menggunakan penyumbat telinga yang tidak menggunakan tepung telinga silikon seperti Huawei FreeBuds3, dahak mudah ditelan dari telinga saya dan sangat berisiko.

Saat bekerja, Galaxy Buds + terasa buruk bagi telingaku selama itu tidak bekerja untuk waktu yang lama. Jika diperlukan, ada tepung silikon dengan berbagai bentuk dan ukuran yang dapat disesuaikan untuk setiap telinga.

Galaxy Buds + termasuk IPX2, yang berarti earbudnya tahan terhadap semprotan air atau sedikit keringat. Tetapi ini juga berarti bahwa Galaxy Buds + tidak cocok untuk digunakan dalam kegiatan yang berhubungan dengan air atau basah.

Samsung Galaxy Buds +
Hubungkan Galaxy Buds + Anda dengan Samsung Galaxy S20 + saya dengan mudah dengan aplikasi Galaxy Wear di Android. Untuk pengguna ponsel iOS, Samsung telah menawarkan aplikasi yang berbeda, aplikasi Galaxy Buds + di App Store.

Kualitas suara adalah hasil yang bagus dengan volume tinggi. Namun, dibandingkan dengan headphone kabel standar pada telepon Galaxy S20 +, kualitas suaranya tetap. Koneksi Bluetooth dan telepon seluler selama saya menggunakannya dengan lancar, saya telah mengalami masalah koneksi jika saya terlalu jauh dari ponsel Anda.

Saat menggunakan panggilan telepon, suara saya dapat didengar oleh orang yang saya ajak bicara. Demikian pula, saya dapat dengan benar mendengar suara teman bicara saya.

Jika Anda ingin memperhatikan suara di sekitarnya, ada fitur Ambient Sound di Galaxy Buds +. Fitur-fitur Ambient Sound dapat menyesuaikan sensitivitas, tetapi dalam pengaturan Sensitivitas Tinggi, suara nafas saya dibesar-besarkan ke dalam earbud.

Mengontrol musik yang diputar di ponsel dapat dilakukan secara langsung dengan menekan salah satu telinga. Satu ketuk untuk memutar atau menghentikan musik, tekan dua untuk musik berikutnya atau jawab telepon, dan 3 tekan untuk musik sebelumnya.

Ada mode ketukan di mana earphone disadap dan ditekan. Mode ini dapat disesuaikan berdasarkan bagaimana Anda dapat mengaktifkan suara, mengaktifkan fitur Suara Sekitar, menyesuaikan volume, atau pergi ke Spotify. Jika ada telepon, mode ini juga dapat digunakan untuk menolak panggilan.

Fitur ketukan ini berguna jika Anda tidak ingin repot-repot membuka ponsel untuk melakukan tugas-tugas sederhana saat memutar musik. Dalam pengalaman saya, fitur yang ditumpuk mudah dilakukan kecuali tiga ketukan, yang berarti saya telah memastikan saya memukulnya 3 kali.

Samsung Galaxy Buds +

Satu hal yang sangat saya sukai dari Galaxy Buds + adalah daya tahan baterainya. Saya dapat mendengarkan Spotify dan Galaxy Buds + musik non-stop selama 11 jam dan 10 menit dari baterai 100% hingga 5%.

Orang yang menggunakan earbud nirkabel untuk kegiatan sehari-hari akan menyukai ini. Bahkan, saya mendapat sedikit rasa sakit ketika saya menguji Galaxy Buds + sampai hampir hilang. Satu hal yang saya merasa terbiasa untuk bekerja adalah ujung sayap silikon yang membuat telinga saya sakit.

Categories
Teknologi

Megaxus Rilis Legend of Kingdoms

Pada akhir Maret 2020, PT Megaxus Infotech secara resmi meluncurkan Royal Legend atau LOKI di Indonesia.

Kingdom Legend adalah game mobile yang menampilkan Multiplayer Online Battle Arena (MOBA) di mana 10 pemain akan dibagi menjadi dua tim untuk saling bertarung memperebutkan gelar.

Dalam permainan ini, pemain ditantang untuk mengeluarkan strategi dan keterampilan yang akurat pada divisi kartu atau karton menjadi tiga jalur, yaitu Top Lane, Mid Lane dan Bottom Lane.

Deskripsi Perang Kerajaan

Dapat dikatakan bahwa Indonesia sendiri telah mengenal game bergenre MOBA berkat popularitas Mobile Legends dan Valor Arena. Tentu saja, aturan permainan Kingdom Legend tidak berbeda dengan dua game itu.

Baca juga:
Segera dirilis di Indonesia, Anda dapat mendaftar untuk Royal Game Legend saat ini
Mengapa saya bisa tidur dengan kode Stars? Kirimkan dengan cara ini!
Cara menghapus akun seluler Anda secara permanen dan kolektif

Menurut Megaxus, The Legend of the Kingdom memiliki lebih dari 50 pahlawan legendaris dari Tiga Kerajaan di negara-negara mulia seperti Lu Bu, Zhang Fei, Liu Bei, Guan Yu, Zhao Yun, Cao Cao dan banyak lagi.

Setiap jenis pahlawan memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing, sehingga Anda membutuhkan objek, strategi, dan cara bermain yang berbeda. Menariknya, ada banyak pilihan kulit yang membuat para pahlawan ini bersinar di medan perang.

Royal Legend juga memiliki fitur langka di game seluler MOBA lainnya, seperti fitur Ward dan Sentry yang digunakan untuk mendeteksi musuh yang bersembunyi di lokasi tertentu.

Deskripsi keahlian kerajaan

Ada juga fitur kurir yang digunakan untuk mengangkut barang atau peralatan yang dibeli oleh pemain dari kantor pusat untuk penempatan pahlawan. Game ini memiliki beberapa mode permainan yang dipilih, ut. 5 vs 5, Ranking, Firepower Unlimited 5 vs 5, 1 vs 1, Seven Way dan AI Manusia.

Selain itu, The Royal Legend juga menampilkan bakat tambahan yang dapat dipilih pemain sebelum perang, Rune akan memberikan status pahlawan tambahan, fitur Legiun tempat pemain dapat berkumpul dan bermain dengan satu klan, dan banyak lagi.

Dengan banyak fitur yang diperkenalkan, Megaxus berharap bahwa Para Pemain Kerajaan dapat mengalami permainan yang menyenangkan dan menarik. Bagi Anda yang ingin memainkan game ini, Anda dapat mengunduhnya dari Google Play Store untuk smartphone Android dan Apple App Store untuk perangkat iOS.

Categories
Teknologi Tips & Trik

Cara Menghapus Akun Facebook

Facebook adalah salah satu media sosial yang dapat memudahkan kita berinteraksi dengan kerabat, kerabat, dan orang baru yang tidak kita kenal. Menawarkan beberapa fitur, Facebook dapat menjadi sarana berkomunikasi dengan siapa pun, meskipun dibatasi oleh jarak.

Kami masih dapat mempertahankan persahabatan atau bahkan membangun persahabatan baru dengan teman-teman baru kami. Banyak pengguna Facebook juga menggunakan jaringan sosial ini untuk berdiskusi, berbagi, dan beberapa orang menggunakannya untuk membeli dan menjual.

Facebook adalah media yang menawarkan banyak manfaat untuk berbagai usia, mulai dari anak kecil hingga orang dewasa. Namun, tidak jarang hal-hal negatif untuk membangun di media sengit ini, seperti memberikan pidato kebencian, berbagi konten video negatif, atau bahkan konten yang mengandung SARA.

Sebagai tanggapan, tentu saja, Gadget harus lebih pintar untuk menggunakan layanan Facebook. Tidak perlu menghapus akun mereka, Gadget dapat mengatur konten apa yang akan dibagikan, memblokir atau menghapus tampilan negatif yang muncul, atau mencoba memblokir konten negatif.

Namun, jika Gadget ingin menghapus akun Facebook mereka karena alasan tertentu, Facebook menawarkan fitur untuk menonaktifkan sementara atau menghapus akun secara sementara.

Perbedaannya adalah bahwa menonaktifkan akun memberi Gadegeter peluang untuk mengaktifkan akun juga. Sementara itu, dengan menghapus akun secara permanen, akun tidak akan berfungsi lagi. Jadilah bijak sebelum Anda memutuskan jalan mana.

Itu juga hilang dari kronologi di Facebook. Kami ingin menonaktifkan akun Anda. Namun, jika Alat memilih untuk menghapus akun Facebook Anda selamanya, ini adalah langkah ke arah yang benar.

Persyaratan sebelum menghapus akun Facebook Anda

Sebelum Gadget dapat menghapus akun Facebook mereka secara permanen, ada beberapa hal yang harus diperhatikan oleh Gadget.

Dengan terlebih dahulu menghapus akun, Gadget tidak akan memiliki akses ke akun yang dihapus. Karenanya, kami menyarankan agar Gadgeter menemani salinan informasi akun Facebook yang akan dihapus. Seni adalah

  • Masuk ke akun Facebook yang ingin Anda buat cadangannya
  • Buka pengaturan Facebook
  • Pilih bagian Umum
  • Klik pada kata-kata “Unduh salinan data Facebook Anda” di bawah informasi.
  • Ketika halaman Unduh Informasi Saya muncul, tekan tombol Mulai Arsip Saya

Kedua, setelah memilih untuk menghapus akun, tidak ada yang dapat menemukan atau menemukan akun yang telah dihapus, tetapi akan memakan waktu 90 hari untuk menghapus semua data dan informasi tentang akun Facebook yang dihapus.

Ketiga, beberapa hal tidak sepenuhnya disimpan dalam akun Facebook yang kita miliki, dan data ini tidak akan dihapus ketika Gadget menghapus akun Facebook. Salah satunya adalah pesan yang dikirim melalui Rasul.

Cara menghapus akun Facebook secara permanen

Untuk menghapus akun Facebook secara permanen, kami berharap Gadgeter berpikir yang terbaik ketika ia melihat banyak informasi yang akan hilang. Kemudian, Gadget dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk menghapus akun Facebook mereka:

  • Buka akun Facebook yang ingin Anda hapus
  • Untuk membukanya, klik tautan Hapus Akun Saya di bawah ini
  • Setelah Anda membuka halaman Hapus akun saya, lalu ketuk tombol Hapus akun saya
  • Harap perhatikan bahwa Gadget tidak dapat menghapus akun secara permanen dengan menghapus akun. Kami sarankan Anda menonaktifkannya, kecuali untuk Gadgeters, yang akan memulihkan akun Anda.
Categories
Bisnis

Cara Memulai Bisnis Rumahan

Banyak orang ingin memiliki bisnis sendiri tetapi dihambat oleh modal yang dibutuhkan. Solusi terbaik adalah memulai bisnis di bumi. Anda dapat menggunakan ruang kosong di tanah, seperti halaman, garasi, dan dapur untuk memulai bisnis. Dengan menggunakan tanah, Anda dapat menghemat biaya modal sehingga modal yang Anda butuhkan dapat digunakan untuk keperluan lain. Berikut adalah beberapa cara yang harus Anda lakukan jika Anda ingin memulai bisnis startup yang sukses.

Tanyakan tentang dukungan keluarga

Keluarga adalah elemen paling penting sebelum memulai bisnis, terutama jika Anda memulai bisnis. Keluarga adalah pengikut benda dan bahan lainnya. Jika keluarga Anda tidak mendukung, upaya yang Anda lakukan akan lebih sulit untuk tumbuh, dan bahkan gagal karena tidak ada dukungan keluarga. Dengan demikian, dukungan keluarga diperlukan oleh bisnis, dari awal perintis, hingga kesuksesan di kemudian hari.

Administrasi Studi

Meskipun bisnis adalah kelas bisnis di lapangan, Anda juga perlu menguasai administrasi, meskipun sederhana. Selalu membuat catatan administratif dengan tertib, meskipun nilainya kecil dan tidak pernah melalui keuangan dan upaya pribadi. Salah satu dasar paling penting dari pengembangan bisnis yang Anda inginkan untuk berhasil adalah masalah administrasi.

Jauhkan pikiran Anda dari kegagalan

Setiap perusahaan hanya memiliki 2 opsi, sukses atau gagal. Pengusaha sejati tidak akan takut gagal, meskipun ia masih pemula. Jika Anda tidak yakin apa yang Anda lakukan sejak awal, Anda dapat yakin bahwa bisnis akan gagal di masa depan. Upaya mental orang biasanya akan kuat pada waktu dan hambatan yang mereka hadapi untuk berhasil. Jadi tanyakan pada diri sendiri, jadilah kuat dalam memikirkan kesuksesan dan kegagalan sebelum memulai bisnis.

Tentukan visi dan misi bisnis Anda

Menentukan visi dan misi Anda adalah penting untuk menentukan arah tujuan bisnis masa depan Anda, bahkan jika bisnis tersebut adalah kelas berbasis kelas, tetapi Anda juga perlu mendefinisikan dengan jelas bahwa ketika bisnis ada, tujuan yang jelas akan dicapai di masa depan, tidak hanya selama dijalankan, tetapi mereka harus memiliki tujuan. Tanpa visi dan misi, menjadi sulit untuk mencapai tujuan Anda dan cara mencapainya.

Hitung persyaratan modal

Anda tidak akan menjalankan bisnis jika Anda tidak memiliki modal besar. Hitung dengan cermat apa yang paling penting untuk dijalankan bisnis. Hindari membeli barang yang tidak dibutuhkan. Selain itu, Anda juga dapat memanfaatkan apa yang ada di seluruh dunia untuk memulai bisnis seperti halaman, garasi, dapur, peralatan dapur, dll.

Pilih Passion yang sesuai

Poin penting untuk memulai bisnis adalah sejalan dengan semangat yang Anda miliki. Mengapa itu harus sejalan dengan hasrat Anda? Jika Anda didasarkan pada hasrat, apa yang Anda lakukan lebih antusias dan sedikit lebih intens. Ketika bisnis didorong oleh hasrat, itu akan berhasil dengan cepat. Hindari memilih kolom yang tidak sesuai dengan hasrat Anda. Jadi jika Anda suka fotografi, Anda dapat membuka layanan foto di tanah, atau jika Anda suka desain, Anda dapat membuka layanan desain grafis. Dengan menggunakan perangkat lunak Adobe Photoshop Anda bisa mendapatkan uang tunai ekstra dan melewatinya.